網路新時代企業不敗經典：行銷、談判、大數據 @ 好名聲網路行銷顧問有限公司

全球知名商學院最受歡迎的業務能力相關課程有3門：行銷、談判、大數據。這3門課在台灣的商學院、EMBA、職場進修學堂中也都相當熱門。行銷團隊通常會根據市場調查擬定行銷策略，再花上數個月規劃一個完善的計畫。然而，經過幾個月，市場走向可能已經改變，行銷團隊辛苦的成果將大打折扣。因此，越來越多公司採用此種行銷方式，以配合變化快速的市場。廠商運用廣告行銷其產品與服務，消費者藉此瞭解產品特色，決定購買決策，使選購變得輕鬆自在，久而久之，消費者在比較廠商的產品與服務時也會變得更精明，進而享受更豐富的生活。

隨著互聯網行業快速發展，網紅經濟成為許多人關注的社會現象，在社群媒體和視訊直播平台的推波助瀾下，未來的發展是一股顛覆傳統行銷模式的趨勢。
網紅現象已經宣告，工業時代的行銷運作模式已經成為歷史，運用互聯網將內容、產品、服務、交易與互動完美結合的新商業模式時代正式來臨。

其實傳統的傳播模式常會運用意見領袖將訊息傳遞給一般目標受眾，這種模式和現今挾帶大量粉絲與強大的話題性及快速商業變現能力的「網紅經濟」，似乎有異曲同工之妙。

回顧這二十年來互聯網的發展就能發現，那些以internet為核心的企業，已經徹底改變了人類的生活和商業的模式。譬如，臉書FB改變了我們溝通、互動，和社交的習慣；蘋果手機也成了無法取代的生活工具；亞馬遜型態的交易模式在本質上改變了零售市場的格局，打造了互聯網的通路平台。

隨著網路與科技的發展，現今消費者不但多變、更要求新鮮，精準分眾行銷是決勝關鍵點，數位足跡、輿情內容的大數據分析逐漸成為業者抓住客群的新顯學。

大數據（Big Data）產業自2012年於台灣萌芽，至今發展蓬勃，各式應用不斷推陳出新。在效率、精準的需求下，運用人工智慧和語意技術，分析消費者數位足跡與話語文本，從中挖掘出客群偏好與屬性，憑藉數字所顯現的關鍵情報，成為現今行銷的顯學。網路時代下，數位行銷的手法日新月異，現今企業已漸漸習慣利用「留言、點擊、造訪、瀏覽」等「行為數據」作為區隔參考，例如年輕媽媽及愛孫阿媽，看了某介紹文章，可能都想買玩具給小孩；但在傳統思考下，並不會將年長者劃入目標客群，「人口變數可能不表態或偽裝，但行為不會」，觀測人們的網路行為，更能挖掘出潛藏的商機。大數據（Big data）串起使用者行為及全球智慧化商機，牽起商人敏感神經，無不想要透過大數據創造出源源不絕的金流。近年來因為硬體設備提升、軟體進步，加上資料急速成長及雲端環境成熟，企業有更多誘因投入開創嶄新的商業模式。

資訊傳遞的方式，產生了巨大的改變。以往公眾得知新聞事件的第一手資訊，通常來自媒體公司，現在人人都可以是新聞記者，將目擊到的事件貼上社群，就會廣受傳播與關注。知名好萊塢電影《薩利機長》的空難現場，第一則資訊就是從tweeter發出的。臉書先帶頭開放直播功能，接著Instagram也跟進，影音平台YouTube則是慢了一步，較晚才在手機APP上新增這項功能，不過開放直播後，YouTube的APP竟一舉攻佔App Store下載排行第一名。直播經濟就是認同經濟和信任經濟，他認為今年大陸直播市場資本退潮後，可能趨於冷靜理性，但直播會更廣泛地運用在各行各業。