IBM商業價值研究院(IBM Institute forBusiness Value)的調查,有接近6成的消費者表示,朋友分享推薦曾經買過的商品,以及朋友分享的商品,會影響他們的購買行為  
研究指出,未來5年全球跨境交易額將成長2倍,屆時網購平台每10個顧客,將有一半來自海外。為了掌握海外「剁手黨」商機,Yahoo奇摩認為電商不只要跨境,也要跨界、跨社群。

Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁指出,當電子商務發展成熟,達到水平與垂直兼顧的完整電商解決方案時,消費者黏著度趨近百分百,就不再有實體與虛擬通路的界線,電子商務的「電子」兩字便將消失。

王志仁表示,「想做跨境交易,廠商最擔憂的問題莫過於對外語和外國客人喜好的不了解,這時可以先從鄰近熟悉的市場出發,例如香港和中國大陸。」

根據調查,過去6個月,有37%的香港網購族來過台灣,台灣商品也在最想購買海外商品前5名。Yahoo奇摩表示,台港網購行為不但類似,最重要的,香港消費者月所得是台灣2.4倍。

舉例來說,食品品牌微熱山丘2015年與Yahoo香港合作,跨越語言、資訊流、在地行銷障礙,開店3天就賣出超過萬件商品。

Yahoo奇摩表示,電商經營者如今已很難依靠單純的商品介紹吸引消費者,若能藉由社群經營或與社群合作,才能從社群特有的信任關係中創造業績。

根據IBM商業價值研究院(IBM Institute forBusiness Value)的調查,有接近6成的消費者表示,朋友分享推薦曾經買過的商品,以及朋友分享的商品,會影響他們的購買行為。

Yahoo奇摩指出,這份影響力隨著各大社群平台陸續推出「一鍵購買」按鈕更加白熱化,透過網友彼此的互動和交流,不僅使消費者增加對品牌商品和服務的認識,社群討論中產生的強烈「推坑」氛圍,皆有成功締造大單的可能。

此外,Yahoo的調查顯示,行動網購人口在2015第2季首度超越個人電腦(PC),行動購物比例高達6成;過去一年,50到65歲使用行動裝置網購的人有21%,年成長13%,是行動購物成長最快的一群。

Yahoo電子商務紫皮書的調查發現,50歲以上人口,每2位中就有1位每月至少使用一次行動裝置消費,顛覆了「網路購物只屬於年輕族群消費方式」的觀念,也發掘了新商機。

Yahoo奇摩分析,50歲以上族群因為經濟與生活相對自由,對於寵物相關用品、相機、熟食、居家清潔商品更願意花大錢,加上「線上結合線下虛實整合」(O2O)類型商品朝多元發展,網購不限於實體商品,電子票券跟服務類商的需求強勁,因此橫跨各年齡層的餐券、旅館住宿、表演與展覽入場票券,未來更值得在電商平台佈局。

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