Google 台灣向行銷人員分享五個行銷建議 @ 好名聲網路行銷顧問有限公司

Google揭曉 2020年台灣用戶的品牌搜尋行為與 YouTube 影音廣告觀看喜好，在消費食品通路排行上，前十名幾乎都被速食通路攻佔，而 YouTube 影音廣告方面，則是持續主打 KUSO、萌、親情牌。展望2016年，Google亦提供五大行銷建議，建議品牌主透過了解消費者的網路使用行為和喜好，掌握跨螢趨勢，建立更有效的溝通。

從這次的搜尋行為，可以看出2015年台灣用戶在使用相關工具的三個趨勢：

1. e世代生活，都透過網路使用搞定：

好比說在吃的方面，網路訂餐、網路訂位、優惠券下載等應用，不管吃的還是喝的，幾乎攻佔了所有搜尋排行前十名。在穿的方面，民眾愛上網購買衣服已經不是什麼新聞，但是在住的方面，今年發現民眾透過像是 591 房屋交易網，來解決住房的問題。交通方面，從台鐵、高鐵、虎航入榜就可以知道，台灣用戶已經習慣上網進行網路訂券、查詢相關時間等動作。在娛樂方面，也可以看到「寬宏售票」、「宏碁雲端」等跟網路訂票相關的品牌，都進入快速竄紅排行。

不僅如此，科技熱門品牌關鍵字搜尋排行榜中佔據前幾名的像是 Facebook、Google 等都和網路服務有關；若專注在科技品牌搜尋排行榜上，可看到主打遊戲直播的Twitch搭上全球遊戲趨勢，而推出智慧機車的台灣新創品牌Gogoro，也吸引網友關注。

2. 網購仍是台灣人最常搜尋的品牌項目：

這次幾個排行當中，可以看到，無論是電腦還是行動搜尋，佔據品牌關鍵字搜尋排行榜最多席次的都是網購品牌，而且台灣網友最喜愛的仍是在地的網購平台。

3. 跨螢魅力無法擋，網購、遊戲隨時搜：

在 2015 年台灣人更加依賴行動裝置完成生活需求，也讓相關品牌登上行動搜尋品牌排行榜，從查詢交通的「台灣鐵路」、「台灣高鐵」，通訊服務「LINE」、買藥妝的「屈臣氏」、買書的「金石堂」，甚至銀行「國泰世華」都出現在行動關鍵字搜尋排行榜中。此外，跨裝置的多螢使用行為也更加顯著，尤其在購物、遊戲上更明顯。以遊戲來說，從熱門遊戲搜尋排行榜與行動搜尋：熱門遊戲搜尋排行榜中可以觀察到台灣玩家在桌機和行動裝置間的無縫轉換，如總遊戲榜上有「神魔之塔」、「全民槍戰」等手遊；而在行動搜尋遊戲榜上也有「英雄聯盟」、「SF Online」等桌機遊戲。

在影音平台方面，2015 年台灣網友對 YouTube 影音廣告喜好，Google 發現台灣用戶對 YouTube 上的影音廣告接受度越來越高，甚至主動觀看。從 2015 年第四季最成功廣告影片排行榜與 2015 年最成功廣告影片排行榜中可以看出網友對長秒數廣告的喜愛，內容比較偏向 KUSO 和萌元素，創新的手法包括唱跳 MV 與紀錄片型的廣告方式也獲得關注。

Google 台灣進一步向行銷人員分享五個網路行銷建議：

一、所有品牌都要 Go Online：從 2015 年台灣網友的搜尋行為看來，現在大多需求都可上網查詢資訊、購買或解決問題,沒有明顯的產業分別。因此，Google 建議台灣所有品牌主都應該要佈局網路行銷，才不會在網路世代中被淹沒。

二、「關鍵決策點」不缺席：對台灣網友來說，網路購物已經不是流行，而是常態。從 2015 年的趨勢看來，不論個人電腦或行動裝置，通通都是搜尋字、比價甚至下單購買的重要載具，Google 建議台灣品牌主動出擊、掌握消費者的「關鍵決策點」，才能在消費者有需求時被看見。

三、加強網站「行動力」:「跨螢」不是趨勢，而是台灣人的生活。 Google 建議品牌主加速行動網頁優化甚至開發專屬的應用程式，讓消費者「更好找、更好買」。

四、黃金三分鐘：對於想從事影音廣告的品牌主來說，網路影音行銷比起電視廣告行銷更能把故事說完整。而根據過去一年台灣網友的喜好來看，「三分鐘」的網路影音行銷廣告不僅能維持網友目光，更能把故事說好說完。

五、創新是影音行銷廣告突圍關鍵：台灣網友喜歡的 YouTube 手法近年來大致相同，例如 KUSO、萌、親情皆是長年不敗，但許多品牌主仍持續創新，並且獲得不錯的成績。因此不論是運用新舊手法，都應該大膽嘗試，才能透過好內容吸住觀眾目光。

網路時代發展出的各種廣告模式（Google廣告、Facebook粉絲團廣告、電視節目置入），以往走在街頭，隨處可見發傳單的人們穿梭在大街小巷，報紙和電視廣告是行銷最有效的方法之一。但現在不同了，許多人開始使用社群網路、通訊軟體，隨時和他人交流。可想而知，網路廣告成為這世代最常見的廣告型態。影音廣告占整體網路廣告的28.1%，台北市數位行銷經營協會（DMA）在最新數位廣告統計報告提到，這個數字比上期成長了66%，是成長最大的項目。影音廣告確實是這時代流行的產物，若適當使用，就可以獲得極大的效果。

Pinterest 始終希望能夠在圖像辨識和視覺搜尋方面變得更加專業化，因此新一輪的融資將用於投資視覺搜尋技術，並用於促進非美國市場的產品在地化。Pinterest 成立於 2010 年，是一款視覺話搜尋工具，也是一個圖片社群應用。截至今年 4 月，這家位於舊金山的公司月活躍用戶超過 1.75 億，其中 60% 的用戶來自非美國地區。Pinterest 主要有兩種盈利模式：聯合行銷和付費廣告。聯合行銷是指商家在 Pinterest 圖片中植入網站連結，當用戶點擊相關圖片上的 “visit site”，就可以跳轉至商家網站進行購物，Pinterest 從中獲得銷售分潤。另一類付費廣告推出於 2014 年，特色是“推薦釘”（Promoted Pin）功能，這是一種廣告競價模式。比如，在關鍵詞廣告搜尋功能中，關鍵詞被依據主題歸類到不同的組中，廣告客戶可以根據關鍵字優先級出價。

2021 年進入尾聲，很多服務都在重溫、回顧過去一年發生過的事情，特別是服務相關的品牌均會發表與他們使用者相關的一些大數據。大家日常都有在使用的搜尋引擎，在年底總結下來之後的結果，自然就是反映了我們在過去一年關心過的各件大事。Google 和 Yahoo 香港兩家公司都分別釋出了十大熱門關鍵字的整理，不意外的是兩邊的結果主要都是跟新冠疫情相關的話題，像是「疫苗」、「安心出行」，「iPhone 13」和「奧運」也有在兩個榜單都佔據一席。